Se hai bisogno di aiuto, puoi scrivere un messaggio direttamente dalla piattaforma, in qualsiasi momento.
Chi ti risponde?
Il primo livello di supporto è gestito dal nostro assistente virtuale. Conosce il funzionamento della piattaforma, il modello 1990 (19,90 € + IVA al giorno), la fatturazione, la gestione delle ricerche e la valutazione dei candidati. Nella maggior parte dei casi può risponderti subito.
Se la tua domanda richiede un intervento che l'assistente non può gestire (ad esempio un problema tecnico specifico, una richiesta sulla fatturazione o un caso particolare), ti passiamo automaticamente a una persona del team.
Tempi di risposta
Assistente virtuale: immediato, disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Operatore umano: entro 24-48 ore lavorative (lunedì-venerdì). Se scrivi nel weekend, prendiamo in carico la richiesta il lunedì successivo.
Come scrivere al supporto
Clicca sull'icona della chat in basso a destra nella piattaforma (se non dovessi vederla, dal menù puoi cliccare su "Supporto"). Descrivi il problema o la domanda nel modo più chiaro possibile: più contesto dai, più veloce sarà la risposta, sia dall'assistente che dall'operatore.
👉 Scrivi al supporto dalla piattaforma Restworld