Il processo in breve
Dopo che ti candidi succedono due cose:
1 · Serena AI ti scrive su WhatsApp Serena è l'assistente virtuale di Restworld. Ha già letto il tuo curriculum e ha ben presente l’offerta a cui ti sei candidato. Ti fa alcune domande per conoscerti meglio: cosa sai fare, cosa cerchi, quando sei disponibile. Le tue risposte, insieme al profilo e al CV, sono la base su cui viene valutata la candidatura.
2 · Il nostro sistema confronta i dati
Il nostro sistema guarda il tuo profilo e lo confronta con quello che il locale cerca. Se c’è una forte affinità, il tuo profilo viene inviato al datore di lavoro. Se la candidatura non va bene con l’offerta lavorativa, ricevi un'email con il motivo (avrai sempre la possibilità di dire "non sono d'accordo" e spiegarci perché).
Cosa guardiamo nella selezione
Le tue esperienze di lavoro in corrispondenza con le richieste
Cosa sai fare: lingue, attestati, abilità particolari
Come gestiresti l’andare al lavoro (logistica, spostamenti, domicilio)
Quando sei disponibile: orari, tipo di contratto, da quando puoi iniziare
Le risposte che hai dato a Serena AI su WhatsApp
Il CV, se lo hai caricato
Più cose ci dici di te, più la valutazione è precisa. Un profilo completo con un CV chiaro ha molte più possibilità di uno mezzo vuoto.
Il vostro sistema può commettere errori?
Il sistema automatico è veloce, ma accurato e riesce a guardare tante informazioni insieme. Ma ha dei limiti naturali:
Non può sapere chi sei davvero: la tua voglia di fare, il tuo carattere, come ti comporti al lavoro — queste cose si vedono solo di persona e le affronterai con il datore di lavoro, ma più dai risposte complete a Serena AI e più cose possiamo capire di te
Non può indovinare: se sai fare qualcosa ma non l'hai scritto nel profilo, per il sistema non esiste
Per questo, se ricevi un feedback negativo e pensi che non sia giusto, puoi dirlo.
Perché usiamo l’intelligenza artificiale?
Velocità: analizziamo centinaia di candidature al giorno, riducendo i tempi di attesa in confronto ad attendere un operatore umano
Equità: ogni profilo viene valutato con gli stessi criteri, senza pregiudizi e liberi da bias (Quando una persona ti valuta, anche senza volerlo porta con sé le sue preferenze, i suoi pregiudizi e la sua giornata. Un sistema automatico non ha la giornata storta).
Precisione: l'AI incrocia molte variabili contemporaneamente (competenze, distanza, disponibilità, lingue) per trovare i match migliori
Come avere più possibilità
Rispondi a Serena AI su WhatsApp: se non le rispondi, vieni valutato con meno informazioni e hai meno possibilità
Riempi tutto il profilo sulla piattaforma di Restworld: ogni campo vuoto è qualcosa che non possiamo sapere di te
Carica un CV aggiornato in PDF: il sistema lo legge insieme al profilo
Scrivi tutto quello che sai fare: lingue, attestati, esperienze anche fuori dalla ristorazione — se sai fare qualcosa, scrivilo
Tieni aggiornata la tua disponibilità: se è cambiato qualcosa (zona, orari, contratto), aggiornalo
❓ Il sistema può sbagliare? Non succede spesso ma sì, può capitare, capita anche ai migliori recruiter dopotutto. Se ricevi un feedback negativo e pensi che non sia giusto, puoi rispondere direttamente all'email che ricevi e dire che non sei d'accordo. La tua candidatura verrà rivista. Puoi anche contattare il supporto in chat, su WhatsApp (+39 380 171 1287) o via email (assistenza@restworld.it).
❓ Perché usate un'intelligenza artificiale e non una persona? Restworld riceve migliaia di candidature. Il sistema automatico ci permette di guardarle tutte in poco tempo e di dare a tutti una risposta. Il sistema è stato costruito da un team di specialisti della ricerca e selezione, e testato con migliaia di casistiche dove umano e intelligenza artificiale davano feedback insieme alle candidature. E’ come avere il nostro miglior recruiter, ma che lavora 24/7 e h24
❓ Serena AI è la stessa che valuta? No. Serena AI è l'assistente virtuale che ti scrive su WhatsApp per conoscerti. La valutazione la fa un altro sistema di proprietà di Restworld, che lavora in autonomia e sotto la supervisione e la gestione del team Restworld. Serena AI raccoglie le informazioni, l'altro sistema decide.
❓ Se non ho risposto a Serena AI, vengo valutato lo stesso? Sì, dopo qualche giorno la valutazione parte comunque. Ma senza le tue risposte hai meno possibilità. Se hai un messaggio di Serena che aspetta risposta, rispondile: ne vale la pena.
Scritto dal team Restworld