Se l'addebito automatico di una fattura non va a buon fine, il sistema reagisce automaticamente per proteggerti da costi imprevisti.
Cosa succede subito?
Nel momento in cui il pagamento fallisce:
Il sistema sospende automaticamente tutte le ricerche attive
Ricevi un'email di notifica con i dettagli
Non addebitiamo nuovi giorni
Cosa succede nei giorni successivi?
Giorno 1: ricevi un promemoria via email
Giorno 3: ricevi un secondo promemoria
⚠️ Attenzione: dopo 3 giorni di mancato pagamento, blocchiamo l'accesso agli annunci e ai candidati fino al pagamento della fattura.
Come si risolve?
Aggiorna il metodo di pagamento o assicurati che disponga di fondi sufficienti. Una volta che il pagamento va a buon fine:
Ricevi un'email di conferma
Ripristiniamo l'accesso agli annunci e ai candidati
Le ricerche restano in pausa: puoi riattivarle manualmente quando vuoi
Come prevenirlo?
Assicurati che il metodo di pagamento registrato (carta di credito o di debito, PayPal, Apple Pay o Google Pay) sia valido e abbia disponibilità sufficiente. Puoi aggiornarlo in qualsiasi momento dalle impostazioni.